Politique de remboursement
🧾 Politique de Remboursement
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la Consommation, tout acheteur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits commandés, sans obligation de justification ni frais à sa charge.
Nous avons décidé d’étendre ce délai à 30 jours*, afin de mieux répondre à vos besoins.
⚠️ Vérifiez vos spams
Il arrive fréquemment que l’e-mail contenant le lien de téléchargement de votre commande soit dirigé vers le dossier des courriers indésirables. Si vous ne recevez pas immédiatement votre produit, pensez à vérifier votre dossier SPAMS.
Merci de lire attentivement les informations ci-dessous pour bien comprendre notre politique de remboursement.
1. Conditions applicables aux remboursements
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la livraison de votre produit numérique pour demander un remboursement, sans justification requise.
*Au-delà de ces 14 jours, une période additionnelle de 16 jours vous est accordée, pendant laquelle une demande de remboursement reste possible, sous réserve de fournir une raison sérieuse et justifiée.
2. Description des produits
Les produits proposés sont des contenus numériques comprenant soit des informations de contact, soit des liens vers des fournisseurs de produits physiques. Ces fichiers étant immatériels, ils sont accessibles immédiatement après achat, via téléchargement direct ou redirection.
3. Produits contenant des inexactitudes
Si vous constatez qu’un produit contient des données incorrectes, erronées ou non valides, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié. Une vérification sera rapidement effectuée et des actions correctives seront prises si nécessaire.
4. Achats non autorisés
La sécurité de vos identifiants et de vos appareils vous incombe. Nous ne pourrons être tenus responsables des achats réalisés sans votre accord, en particulier si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la date d’achat. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera possible.
5. Modification de commande
Une fois un produit numérique acheté, envoyé ou téléchargé, aucune modification ne peut être apportée à la commande. Nous vous recommandons de vérifier soigneusement votre panier avant de finaliser l’achat.
6. Support & Contact
Pour toute question ou situation non couverte par cette politique, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 E-mail : support@fournisseur-io.site
🔗 Page de contact : Contact
Notre équipe reste à votre écoute pour toute assistance liée à votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Cette politique vise à protéger la valeur de nos produits numériques ainsi que les droits des créateurs impliqués dans leur élaboration. Nous nous engageons à fournir des contenus de qualité et un support réactif.
Cette politique de remboursement est effective depuis le 1er août 2025 et peut être modifiée à tout moment, sans préavis. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement afin de rester informé d’éventuels changements.